Datos clave antes de mover tus fondos
Checklist práctica para guardar capturas, hashes y referencias antes de enviar cripto y poder resolver incidencias sin depender de memoria ni suposiciones.
Identifica activo y red
Anota el activo exacto y la red exacta antes de pulsar “Enviar” (Send). USDT en Tron no es lo mismo que USDT en Ethereum, aunque el nombre del token coincida. Guarda una captura de la pantalla de retirada donde aparezcan activo, red, comisión y dirección de destino.
Verifica la compatibilidad en el flujo de depósito del receptor, no solo en la billetera de origen. Si el exchange o wallet de destino muestra “Deposit network”, “Memo”, “Tag” o “Payment ID”, guarda esa pantalla completa porque una transferencia por red errónea o sin identificador no es automáticamente recuperable.
- Guardar: nombre del activo, red seleccionada y dirección de destino completa.
- Comprobar si el depósito exige memo, tag o payment ID además de la dirección.
Guarda pruebas del envío
Conserva la referencia más útil: el hash o ID de transacción (TXID). Si todavía no existe porque la retirada está en cola, guarda el estado “pending”, “processing” o “awaiting review”, junto con la hora visible, el importe y la comisión de red o comisión de plataforma.
Abre el explorador de bloques correcto y guarda una captura o enlace del registro cuando aparezca. Los campos más útiles son status, confirmations, inputs, outputs, fee y timestamp. Si la plataforma da un identificador interno de retirada, guárdalo también porque soporte suele pedir ambas referencias.
- Prioridad de pruebas: TXID, estado de la retirada, hora, importe y comisión.
- Explorer correcto según la red: no sirve consultar otro explorador de un activo parecido.
Documenta origen y destino
Registra desde qué tipo de cuenta sales y a qué tipo de cuenta llegas: exchange custodial, billetera móvil, hardware wallet o contrato inteligente. Esa distinción cambia las comprobaciones y las incidencias posibles, por ejemplo retiros bloqueados por revisión interna o depósitos pendientes de acreditación.
Etiqueta tus propias direcciones y guarda el contexto del movimiento. Una nota breve como “traspaso a autocustodia”, “pago a comercio” o “envío entre cuentas propias” evita confusiones después. Si copiaste la dirección con QR o portapapeles, conserva una captura del paso de verificación final.
- Anotar si origen y destino son custodiales o de autocustodia.
- Guardar una nota del propósito del envío y del método usado para copiar la dirección.
Errores y límites
No guardes la frase semilla, la clave privada ni códigos 2FA en capturas, correo o notas compartidas. Para incidencias bastan referencias operativas: TXID, dirección, red, estado, importe, hora y capturas de pantallas de confirmación. La semilla solo sirve para recuperar la billetera, no para justificar un soporte.
Evita confiar en la memoria para detalles variables como mínimo de depósito, número de confirmaciones o suspensión temporal de una red. Esos datos cambian según plataforma. Antes de enviar, guarda la pantalla de requisitos o el artículo de ayuda exacto donde aparezcan el mínimo, la red admitida y el estado del servicio.
- Nunca almacenar en capturas: seed phrase, clave privada o códigos de recuperación.
- Guardar requisitos variables del receptor: mínimo de depósito, confirmaciones y estado de la red.